Miltenyi Biotec wächst weiter. Unsere Unternehmenskultur ermutigt Sie dazu, eigene Ideen zu entwickeln und Impulse zu setzen. Willkommen in einem Team, das Innovation lebt.

Scientist as Technical Support Specialist (m|w|d) - Bergisch Gladbach

Fortschritt entsteht aus Inspiration und Neugier. Seit 30 Jahren entwickelt Miltenyi Biotec Produkte und Services, die in Grundlagenforschung, translationaler Forschung und Zelltherapie eingesetzt werden. Heute sind wir ein weltweites Team aus über 3.000 Wissenschaftlern, Medizinern, Ingenieuren, Vertrieblern und zahlreichen weiteren Spezialisten. Bei uns werden aus neuen Ideen einzigartige Produkte. Gemeinsam treiben wir mit großer Leidenschaft den biomedizinischen Fortschritt zur Heilung schwerer Erkrankungen voran.

Ihre Aufgabe

  • Als Teil unseres lokalen Supportteams für die Region D/A/CH liefern Sie technischen Support zu unserem Produktportfolio mit Schwerpunkt auf der Durchflusszytometrie. Sie beantworten Anfragen sowohl der Außendienstkollegen als auch von unseren Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
  • Sie verantworten die Planung und Durchführung von Produkttrainings oder Seminaren bei Kunden vor Ort. Als Experte gewährleisten Sie, dass diese im Bereich der Durchflusszytometrie / Zellsortierung unsere Systeme sicher bedienen können.
  • Sie sind zuständig für die fachlich kompetente Bearbeitung von technischen Kundenanfragen, unterstützen unsere Kunden bei Anwendungsfragen, untersuchen technische Probleme und kümmern sich um Reklamationen. Dazu gehören auch Kundenbesuche vor Ort für Produktvorführungen, Installationen oder Troubleshootings.
  • Ihr ausgeprägter Servicegedanke trägt neben Ihrer fachlichen Unterstützung maßgeblich zum Aufbau einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Profil

  • Ihr Studium haben Sie erfolgreich abgeschlossen und idealerweise durch eine Promotion ergänzt (Biologie, Biotechnologie oder relevanter Studiengang).
  • Sie haben fundierte Kenntnisse in der Zellbiologie / Immunologie und/oder Hämatologie und bringen tiefgehende, praktische Erfahrung im Bereich Durchflusszytometrie, sowie durchflusszytometrischer Zellsortierung mit.
  • Sie überzeugen durch sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache und zeichnen sich durch eine strukturierte sowie kundenorientierte Arbeitsweise aus.
  • Sie sind ein Teamplayer und leben eine motivierende, wertschätzende  Arbeitsweise.
  • Sie arbeiten aus dem Office in Bergisch Gladbach und bringen eine hohe Reisebereitschaft mit, um unsere Kunden an den jeweiligen Standorten betreuen zu können.

Ihr Ansprechpartner

Stefanie Eicks
Tel.: +49 2204 8306 3033

Jetzt bewerben

Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Human Resources
Friedrich-Ebert-Strasse 68
51429 Bergisch Gladbach Germany
www.miltenyibiotec.com/jobs